Die Angebote der Wettbewerber im Telekommunikationsbereich nähern sich weiter an. Klassische Unterscheidungskriterien wie Netzqualität oder Angebotsvielfalt werden dabei immer ähnlicher ausgestaltet und bewertet. Wenn Qualität und Angebotsumfang sich jedoch branchenweit verbessern, bedeutet dies auch, dass Unternehmen zunehmend Schwierigkeiten haben, sich erfolgreich von ihren Wettbewerbern zu differenzieren.

Mit unserem umfangreichen Branchen-Know How und modernsten Methoden unterstützen wir Sie dabei, Ihre Produkte noch zielgerichteter auf die Kundenbedürfnisse auszurichten und die Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Kunden durch geeignete Massnahmen zu erhöhen. Und so den entscheidenden Unterschied in einem umkämpften Markt auszumachen.

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Philipp Fessler

Forschungsgruppenleiter Analytics