Die digitalen Technologien haben die Versicherungswirtschaft bereits revolutioniert – und der Wandel bleibt rasant. In dieser Zeit ist es umso wichtiger, die neu aufkommenden bzw. sich wandelnden Kundenbedürfnisse zu verstehen, die Veränderungen am Markt zu verfolgen und das eigene Unternehmen mit seinen Produkten und Dienstleistungen für die Zukunft fit zu machen.

Aus diesem Grund beobachten wir seit Jahren den Versicherungsmarkt in allen Sparten wie bspw. Lebens-, Kranken-, Sach-, Haftpflicht-, Unfall-, Rechts- oder Reiseversicherung. Wir monitoren Entwicklungen und Trends in allen relevanten Bereichen; sowohl kunden- als auch anbieterseitig. Auf dieser Grundlage generieren wir Insights zu Kundenzufriedenheit und Customer Experience, Branding und Werbewirkung sowie zu neuen Produktideen und -entwicklungen. Der Wandel bietet Chancen, die aktiv genutzt werden sollten – um diese zu identifizieren, stehen wir Ihnen mit unserer Fachkompetenz zur Seite.

Unsere Kunden


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Annina Diethelm

Senior Projektleiterin Marktbereich Ost & Financial Services