LINK – Prendre de meilleures décisions en se basant sur des faits
Nous établissons des faits. Notre travail conduit à prendre de meilleures décisions, toujours. Nous prenons plaisir à aider les entreprises et les décideurs à mieux comprendre les marchés et les consommateurs. Entreprises de tradition, autorités publiques ou start-up, l’équipe LINK est toujours un partenaire fiable à vos côtés. Nous sommes à votre écoute, avons une vision entrepreneuriale et nous investissons activement: engagés et compétents, nous travaillons de manière précise et fiable dans le but de livrer qualité et résultats.
Nous nous basons sur nos connaissances méthodologiques pour obtenir des données de marché de manière efficace.
Nous introduisons des mesures de référence, acquérons des connaissances et élaborons des recommandations en partenariat avec nos clients.
Depuis plus de 40 ans, nous réalisons des études de marché et des recherches sociales au plus haut niveau.
La société LINK Marketing Services AG, basée à Lucerne, a été créée en 1981 par Joseph Stofer et Horst Heidemeyer. L’innovation a toujours été au centre de notre entreprise. En 1984, nous avons été la première société suisse d’études de marché à utiliser un logiciel développé en interne pour les enquêtes téléphoniques assistées par ordinateur. Le début des enquêtes en ligne en 1998 a été une autre étape marquante de l’histoire de LINK. Pour la première fois en Suisse, un panel en ligne recruté par téléphone a été mis en place. Les premières enquêtes via smartphone ont été réalisées en 2011.
L’innovation continue à la pointe du progrès
Aujourd’hui encore, l’innovation demeure une priorité chez LINK. En 2019, LINK a lancé sur le marché deux produits numériques, le test de concept et de produit et le «Commune-Check». Également développé en 2019, le Predictive Promoter Score permet par ailleurs à notre clientèle d’apprendre davantage du retour d’information de ses clients grâce à la puissance de l’intelligence artificielle.
En 2021, nous avons introduit deux produits innovants sur le marché suisse. D’une part, notre partenariat avec l’outil de recherche bout en bout et agile quantilope facilite l’automatisation et une conception flexible des enquêtes pour des informations rapides et particulièrement significatives. D’autre part, le Swiss Brand Observer, première étude de marché en continu, donne un aperçu toujours actuel de la perception qu’ont les consommateurs de 200 marques en Suisse.
Nous sommes synonymes de la plus haute compétence méthodologique et d’excellents résultats
Nous souhaitons rendre un monde de plus en plus complexe compréhensible pour nos clients et leur fournir des bases de décision valables grâce à nos analyses bien fondées. Ainsi, nous n’aidons pas seulement les entreprises et les administrations en Suisse, mais nous donnons aussi à chaque citoyen la possibilité d’être entendu(e). Nous offrons à nos clients une expertise sectorielle, des connaissances méthodologiques, une expérience en matière de conseil et en gestion de projet et les aidons à prendre de meilleures décisions grâce à des données et des informations fiables.
LINK: A YouGov Company
Depuis décembre 2021, nous faisons partie du groupe international de premier plan YouGov, et nous proposons à nos clients les produits de données Profiles, BrandIndex et Global Profiles reconnus dans le monde entier. Nous avons également accès au panel YouGov qui compte plus de 17 millions de membres dans le monde. En revanche, notre expertise locale demeure inchangée: le panel LINK reste séparé du panel YouGov et continuera de constituer la base de données la plus importante et la plus représentative de Suisse pour nos clientes et clients. En 2021, à l’occasion de notre 40e anniversaire, nous avons réalisé une étude pour mieux comprendre la Suisse:
As part of our 40th-anniversary celebrations, we examined what makes Switzerland tick in 2021:
Timeline
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LINK en faits et en chiffres
L’Institut LINK – sous le nom officiel de LINK Marketing Services AG – a des sites à Zurich, Lucerne et Lausanne et est membre de la Swiss Data Insights Association. LINK est membre de l’association suisse des recherches de marché et sociale. LINK emploie au total une centaine de personnes et environ 500 enquêteurs/enquêtrices à temps partiel. Chaque année, nous traitons environ 800 projets de recherche pour nos clients, codifions environ 1 300 000 lignes issues de questions ouvertes et élaborons plus de 12 000 diapositives PowerPoint présentant des résultats. Notre panel internet est le meilleur panel de Suisse, il compte 115 000 panélistes. Nous réalisons plus de 600 000 interviews en ligne chaque année, soit une durée totale cumulée de 8 000 000 minutes. Grâce à notre pool CATI, nous sommes en mesure d’interroger 500 000 personnes par téléphone à tout moment et de réaliser des études à grande échelle avec jusqu’à 120 000 entretiens téléphoniques par an.
100
Employés
500
Intervieweurs/Intervieweuses
115,000
Panélistes en ligne
500,000
Personnes faisant partie du panel CATI
La direction de LINK
Pour nos clients et nos employés, nous souhaitons, en tant que direction, continuer dans le futur à façonner avec succès l'histoire du développement de LINK qui s’étend sur plus de 40 ans
Lukas Theiler
CEO
«LINK, tout comme le groupe YouGov, est gage de qualité et d’innovation. Je suis fier de notre clientèle et de notre incroyable culture d’entreprise, et apprécie grandement le contact quotidien avec d’aussi formidables collègues.»
Maîtrise universitaire en sciences informatiques et en psychologie à l’université de Fribourg.
Expérience de recherche dans les sujets de « l’intelligence artificielle et la vision par ordinateur ». Dans ses différents rôles dans le domaine de l’ingénierie informatique, de la consultation et de la gestion, il a toujours mis l’accent sur les clients, le leadership, l’innovation, la transformation numérique et l’excellence opérationnelle.
Lukas Theiler
CEO
«LINK, tout comme le groupe YouGov, est gage de qualité et d’innovation. Je suis fier de notre clientèle et de notre incroyable culture d’entreprise, et apprécie grandement le contact quotidien avec d’aussi formidables collègues.»
Maîtrise universitaire en sciences informatiques et en psychologie à l’université de Fribourg.
Expérience de recherche dans les sujets de « l’intelligence artificielle et la vision par ordinateur ». Dans ses différents rôles dans le domaine de l’ingénierie informatique, de la consultation et de la gestion, il a toujours mis l’accent sur les clients, le leadership, l’innovation, la transformation numérique et l’excellence opérationnelle.
Stefan Reiser
Managing Director Marketing Research
« Si les entreprises prennent de meilleures décisions grâce à notre soutien, cela veut dire que nous remplissons notre objectif – ma tâche consiste à créer les conditions pour que cela se produise. »
Diplôme en informatique d’entreprise avec spécialisation dans le développement de systèmes et les applications de bases de données, le marketing et la statistique à l’université Otto-Friedrich de Bamberg.
Avant de rejoindre LINK, il avait déjà travaillé comme chef d’unité pour la recherche marketing et la connaissance du marché du côté des entreprises et des institutions. Axes de recherche concentrés sur les domaines de l’expérience client, des analyses du marché et du potentiel des produits, de l’engagement des employés, de la recherche sur les produits, des prix et de la publicité ainsi que des analyses des flux de visiteurs. Son expérience inclut la recherche B2B et B2C, les projets internationaux, les méthodes qualitatives et quantitatives ainsi que les études analytiques.
Membre du conseil d’administration de l’association suisse des études de marché et de la recherche sociale vsms.
Stefan Reiser
Managing Director Marketing Research
« Si les entreprises prennent de meilleures décisions grâce à notre soutien, cela veut dire que nous remplissons notre objectif – ma tâche consiste à créer les conditions pour que cela se produise. »
Diplôme en informatique d’entreprise avec spécialisation dans le développement de systèmes et les applications de bases de données, le marketing et la statistique à l’université Otto-Friedrich de Bamberg.
Avant de rejoindre LINK, il avait déjà travaillé comme chef d’unité pour la recherche marketing et la connaissance du marché du côté des entreprises et des institutions. Axes de recherche concentrés sur les domaines de l’expérience client, des analyses du marché et du potentiel des produits, de l’engagement des employés, de la recherche sur les produits, des prix et de la publicité ainsi que des analyses des flux de visiteurs. Son expérience inclut la recherche B2B et B2C, les projets internationaux, les méthodes qualitatives et quantitatives ainsi que les études analytiques.
Membre du conseil d’administration de l’association suisse des études de marché et de la recherche sociale vsms.
Chris Kaiser
CFO
«Le service Finance est garant de la valeur durable au sein de LINK. Il est en cela l’interlocuteur privilégié de notre clientèle, des services et des unités opérationnelles.»
Master en sciences économiques et de gestion de l’Université de Bâle
Dans ses différentes fonctions au sein de la planification stratégique, de la finance et du contrôle de gestion, il a toujours accordé la priorité à la création de valeur durable, l’allocation efficace des ressources, la planification et la gestion d’entreprise axée sur les données.
Chris Kaiser
CFO
«Le service Finance est garant de la valeur durable au sein de LINK. Il est en cela l’interlocuteur privilégié de notre clientèle, des services et des unités opérationnelles.»
Master en sciences économiques et de gestion de l’Université de Bâle
Dans ses différentes fonctions au sein de la planification stratégique, de la finance et du contrôle de gestion, il a toujours accordé la priorité à la création de valeur durable, l’allocation efficace des ressources, la planification et la gestion d’entreprise axée sur les données.
