Malgré la numérisation continue, certaines questions ne peuvent trouver de réponse fiable que par la communication verbale entre des personnes. Le téléphone SwissTrend LINK vous offre la possibilité de savoir chaque semaine ce que la population suisse pense de vos questions, de manière rapide et économique, grâce à des interviews téléphoniques. L’approche personnelle permet d’obtenir des taux d’exploitation les plus élevés possibles et réduit ainsi, par exemple dans le domaine de la satisfaction des clients, le risque de distorsions dangereuses dues à la sous-estimation des clients les plus critiques ayant naturellement une volonté moindre de participer à des enquêtes en ligne.


Avec le téléphone SwissTrend LINK, 500 interviews téléphoniques (CATI) par semaine sont réalisées en Suisse alémanique et romande et, en option, au Tessin. La base de l’échantillonnage est constituée par un échantillon RDD (Random Digit Dialing ou composition téléphonique aléatoire) à 100% mobile, afin d’atteindre non seulement les personnes ayant un numéro de téléphone fixe enregistré, mais également les personnes sans numéro de téléphone fixe enregistré ainsi que le nombre croissant de ménages uniquement accessibles par téléphones mobiles. Grâce au degré d’exhaustivité et de représentativité élevé, nous vous garantissons la plus haute qualité des données et par conséquent des bases de décision fiables.

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Dietmar Zentner

Chef des opérations de recherche