La mesure d’impact analyse le succès de la campagne de communication en comparant les personnes exposées à la publicité à celles n’ayant pas été en contact avec cette dernière. Les variables peuvent être différents indicateurs clés de performance : la notoriété de la marque, l’image du produit, la considération, etc. Le design de l’étude suit une approche single-source et, en plus du suivi des variables impactées par la publicité, investigue également le contact avec la publicité. Pour déterminer la contribution des différents canaux, on calcule l’influence du nombre de contacts de chaque canal sur les indicateurs clés de performance. En fonction de la taille de la campagne publicitaire à mesurer, il est également possible de procéder à des analyses cross-médias.

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Susanne Vontobel

Chef de la Division Marché Est et Services financiers