Sondage éclair et de communauté : mise en œuvre de contrôles flexibles au sein du personnel

Contrairement aux sondages à grande échelle systématiques et étendus au sein de l’ensemble du personnel, les sondages éclair sont des sondages courts, ponctuels, sur un sujet spécifique et actuel. Ils permettent d’obtenir un retour d’information interne de manière rapide et efficace et sont généralement mis en œuvre au moyen d’un sondage en ligne auprès d’une partie des employés. De plus, des communautés d’employés ouvrent de nouvelles possibilités : ainsi, les employés ne donnent plus leur avis à un moment précis, mais plutôt sur une période plus longue, par exemple le long de la mise en œuvre d’une stratégie ou dans le cadre d’un processus de changement. Cela peut être fait de façon quantitative ou qualitative, en fonction des besoins. Leur retour d’information peut ensuite être utilisé comme base pour un processus itératif d’optimisation et de développement ultérieur.

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Stefan Reiser

Chef de division de la recherche marketing